أثنى عدد من الحجاج على الخدمات المقدمة لهم في حج هذا العام ووصفوها بأنها كانت خدمات «خمس نجوم»، ولم تفرق بين حاج وآخر. ويقول عبدالفتاح من جمهورية تونس إن المملكة لم تدخر جهدا في خدمة ضيوف الرحمن، فمنذ وصوله من بلده تونس وهو يجد معاملة رائعة وصفها بـ«الخمس نجوم»، ما يؤكد مدى قدرة السعودية على تنظيم الحج، وأن الرياض تعمل على خدمة الحاج منذ عقود، ولا تدخر جهدا في سبيل راحته. أما سيد رضا من طنطا، فقال وهو يجلس وسط عائلته، إن الحج هذا العام كان ميسرا ولم تواجهه أية صعوبات، وإن أكثر ما لفت نظره هو مستوى الترتيبات الأمنية العالية التي كانت تغطي كل شبر «لاحظتها منذ وصولي بالعبّارة في ميناء جدة الإسلامي وحتى وصولي للمدينة المنورة مرورا بالمشاعر المقدسة». وعن أبرز ما لفت نظره في حج هذا العام، أوضح سيد رضا أنه توقف كثيرا عند المعاملة الطيبة من رجال الأمن وتفانيهم لخدمة كل الحجاج، وابتسامتهم الدائمة رغم المشاق والتعب، وهو أمر أشعره بالارتياح وهو يؤدي المناسك في طمأنينة. من جانبه، أوضح الحاج اليمني علي الرازقي من محافظة إب اليمنية، أنه قدم وعائلته من اليمن لأداء مناسك الحج بعد ترك أطفاله عند أحد أقاربه في جدة، مشيرا إلى أنه تنقل بكل سهولة رغم التعب. أما صديقه سالم السالمي، فقال: إن الحاج اليمني لا تواجهه أية مصاعب في الدخول إلى السعودية رغم ما يواجهه من صلف ميليشيات الحوثي وصالح، إذ كانت الرحلة عسيرة في محافظات اليمن، وسرعان ما تبدد التعب بعد الدخول إلى المنافذ السعودية.