سيدة تتابع جودة العمل
سعوديات يراقبن أداء المكاتب بالمشاعر المقدسة.
دشنت المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية غرفة متابعة مؤشرات الأداء لمتابعة مكاتب الخدمة الميدانية في تجربة هي الأولى من نوعها في هذا العام. ويعمل في الغرفة كادر نسائي سعودي من 4 قياديات يشرفن على 12 فتاة تم اختيارهن وفقا لخبراتهن في الحاسب الآلي. وتتولى الغرفة ٣ مهمات رئيسية، تتم من خلالها متابعة مؤشرات أداء المكاتب عبر استمارات منذ افتتاح المكتب وصولا إلى حركة استقبال الحافلات، كما يقوم الكادر على إعداد التقارير اليومية المفصلة لما تم انجازه، والتدقيق على كل البلاغات، وتوفر الغرفة التنبيه الوقتي اليومي لكل مؤشر عبر شاشات متصلة بغرفة التحكم في المؤسسة. ووفقا للمشرف العام على الخطة التشغيلية المطوف محمد حمزة عين الدين فإن الكادر النسائي تم اختياره بعناية من المطوفات وبنات المطوفين والمطوفات ومنسوبات المؤسسة، ولفت عين الدين إلى أن مثل هذه الوظائف تناسب طبيعة المرأة ومؤهلاتها العلمية، مبينا أن الفريق يعمل على مدار 24 ساعة من منتصف شهر ذي القعدة وحتى منتصف شهر محرم على 4 ورديات.