أعلنت وزارة الصحة تأهيل وتدريب 21 سفيراً ومقيماً لنموذج التميز في الخدمة في الوزارة وذلك كأول جهة في المملكة تبدأ في إجراءات التطبيق التجريبي لهذا النموذج الوطني، حيث تم مؤخراً تسليم شهادة المقيم المعتمد للملتحقين في هذا البرنامج الذي انطلق بالتعاون مع الهيئة العامة للمواصفات والمقاييس والجودة والمركز الأوروبي؛ لإدارة أفضل الممارسات بهدف تأهيل هذه المجموعة للعمل على تطبيق النموذج في وزارة الصحة والإسهام في استمرار رحلة التميز المؤسسي.
يشار إلى أن النموذج عبارة عن منهجية متكاملة تمكن الوزارة من الحصول على رؤية متكاملة لمختلف الأنظمة والعمليات التي تسهم في تحقيق التميز في تحسين الخدمة، ويساعد في فهم وتطبيق الأدوات اللازمة لتطوير الخدمة في كل مرحلة من مراحل تقديمها، وضمان تحقيق التميز في جميع مراحل إدارة الخدمات.
يشار إلى أن النموذج عبارة عن منهجية متكاملة تمكن الوزارة من الحصول على رؤية متكاملة لمختلف الأنظمة والعمليات التي تسهم في تحقيق التميز في تحسين الخدمة، ويساعد في فهم وتطبيق الأدوات اللازمة لتطوير الخدمة في كل مرحلة من مراحل تقديمها، وضمان تحقيق التميز في جميع مراحل إدارة الخدمات.