أطلقت إدارة تعليم منطقة مكة المكرمة ممثلة في إدارة التوجيه والإرشاد، خطاً هاتفياً لتقديم الاستشارات والخدمات الإرشادية والنفسية والسلوكية خلال فترة اختبارات نهاية الفصل الدراسي الأول للطالبات وأولياء أمورهن.
ويستقبل الخط الهاتفي الاستشارات على الرقم: 5402667 طوال فترة الاختبارات، وذلك من الساعة السابعة مساء وحتى الساعة الثانية عشرة ليلا.
ويتولى الرد على الاستشارات مشرفات التوجيه والإرشاد بوحدة الخدمات الإرشادية لمساعدة الأسر والطالبات، للتغلب على رهبة الاختبارات وما يصاحبها من قلق وخوف لدى البعض، وتقديم النصائح التربوية في كيفية التعامل مع الاختبارات.