أوضحت وزارة التعليم عبر حسابها على موقع تويتر بأن بعض المستفيدين واجهوا صعوبات في الدخول لمنصة مدرستي أو عدم الاستفادة الكاملة من خدمات المنصة، ونتيجة لذلك فإنه لن يتم احتساب الحضور والغياب، مراعاةً لمصلحة الطلاب والطالبات، مؤكدة بأن الوزارة تتيح بدائل (قنوات عين، وتيمز) للطلاب لإكمال رحلتهم التعليمية.