وضع بنك التنمية الاجتماعية، اللمسات النهائية على مسودة سياسة تدريب وسطاء التمويل للمستفيدين الهادف إلى تحديد التدريبات المقدمة لوسطاء التمويل لإدارة المحفظة التمويلية وتدريب الأسر المنتجة المستفيدة من المحفظة المالية المقدمة من قبل البنك.
وكشفت الأدوار والمسؤوليات الرئيسية الإدارات المشاركين في تطبيق السياسة وهي الإدارة العامة لتمويل الأسر المنتجة، وتشمل مسؤوليات الإدارة العامة لتمويل الأسر المنتجة ومراجعة واعتماد التحديثات على سياسة الالتزام والوثائق ذات العلاقة واعتماد الخطة التدريبية لوسطاء التمويل بالتعاون مع إدارة التمكين والتنمية، وهي إدارة التخطيط والتطوير، وتشمل مسؤوليات إدارة التخطيط التنسيق مع إدارة التمكين والتنمية لتقديم التدريبات اللازمة وتأهيل وسطاء التمويل وإدارة المراقبة.
وتشمل مسؤوليات إدارة المراقبة، التأكد من مطابقة مراحل العمل للوائح والسياسات والإجراءات المعتمدة ومراجعة وتحديث وتطوير السياسات والإجراءات الخاصة بالإدارة العامة لتمويل الأسر المنتجة وسلسلة قيمة وسيط التمويل ومتابعة تحقيق المستهدفات وتقديم التقارير والتوصيات اللازمة وإدارة العلاقة، وتتضمن مسؤولياتها مراجعة نظام التصنيف الائتماني بشكل دوري وتطويره وطلب التدريبات وإعادة تدريب وسيط التمويل عند الحاجة لإدارة المحفظة التمويلية وإدارة التمكين والتنمية، وتشمل مسؤوليات إدارة التمكين والتنمية ما يلي: تقديم دورات تدريبية لوسطاء التمويل لإدارة المحافظ التمويلية، وتقديم دورات إعداد المدربين لوسطاء التمويل وتقييم المدربين والمواد التدريبية المقدمة من وسطاء التمويل لتدريب الأسر المنتجة ووسطاء التمويل وحضور الورش التدريبية المقدمة من البنك والمتعلقة «بإدارة المحفظة» قبل صرف الدفعة الأولى من قيمة المحفظة، وحسب توصيات البنك وحضور الورش التدريبية المقدمة من البنك والمتعلقة «بتأهيل المدربين».
وكشفت سياسة تدريب وسطاء التمويل، أن الورش التدريبية تمكن إدارة التمكين والتنمية بتقديم التدريب اللازم لوسطاء التمويل لإدارة المحفظة التمويلية من خلال إدارة المحفظة التمويلية (الأدوار والمسؤوليات، اللائحة، الإجراءات، والأنشطة المتعلقة بالإقراض مثل المستفيدين المستهدفين، وتقييم المشاريع)، وتحديد متطلبات «تدريب المدربين» وعقد ورش العمل اللازمة لوسطاء التمويل، وتدريب وسطاء التمويل على آلية رفع طلبات الخدمة والشكاوى عن طريق المنصة والرقم الموحد وتقييم مواد التدريب المقدمة من قبل وسطاء التمويل للأسر المنتجة وتقييم المدربين، كما تقوم إدارة التمكين والتنمية بتحديث سجلات تدريب وسطاء التمويل على منصة الأسر المنتجة الخاصة بالبنك وتقوم إدارة التمكين والتنمية بمشاركة التقارير والتوصيات الخاصة بعملية التدريب مع الإدارة العامة لتمويل الأسر المنتجة وتقييم العملية التدريبية، وتقوم إدارة المراقبة بمشاركة استبيانات استطلاع الرأي مع وسطاء التمويل لقياس مدى الرضى عن الورش التدريبية المقدمة والمواد التدريبية.
وكشفت الأدوار والمسؤوليات الرئيسية الإدارات المشاركين في تطبيق السياسة وهي الإدارة العامة لتمويل الأسر المنتجة، وتشمل مسؤوليات الإدارة العامة لتمويل الأسر المنتجة ومراجعة واعتماد التحديثات على سياسة الالتزام والوثائق ذات العلاقة واعتماد الخطة التدريبية لوسطاء التمويل بالتعاون مع إدارة التمكين والتنمية، وهي إدارة التخطيط والتطوير، وتشمل مسؤوليات إدارة التخطيط التنسيق مع إدارة التمكين والتنمية لتقديم التدريبات اللازمة وتأهيل وسطاء التمويل وإدارة المراقبة.
وتشمل مسؤوليات إدارة المراقبة، التأكد من مطابقة مراحل العمل للوائح والسياسات والإجراءات المعتمدة ومراجعة وتحديث وتطوير السياسات والإجراءات الخاصة بالإدارة العامة لتمويل الأسر المنتجة وسلسلة قيمة وسيط التمويل ومتابعة تحقيق المستهدفات وتقديم التقارير والتوصيات اللازمة وإدارة العلاقة، وتتضمن مسؤولياتها مراجعة نظام التصنيف الائتماني بشكل دوري وتطويره وطلب التدريبات وإعادة تدريب وسيط التمويل عند الحاجة لإدارة المحفظة التمويلية وإدارة التمكين والتنمية، وتشمل مسؤوليات إدارة التمكين والتنمية ما يلي: تقديم دورات تدريبية لوسطاء التمويل لإدارة المحافظ التمويلية، وتقديم دورات إعداد المدربين لوسطاء التمويل وتقييم المدربين والمواد التدريبية المقدمة من وسطاء التمويل لتدريب الأسر المنتجة ووسطاء التمويل وحضور الورش التدريبية المقدمة من البنك والمتعلقة «بإدارة المحفظة» قبل صرف الدفعة الأولى من قيمة المحفظة، وحسب توصيات البنك وحضور الورش التدريبية المقدمة من البنك والمتعلقة «بتأهيل المدربين».
وكشفت سياسة تدريب وسطاء التمويل، أن الورش التدريبية تمكن إدارة التمكين والتنمية بتقديم التدريب اللازم لوسطاء التمويل لإدارة المحفظة التمويلية من خلال إدارة المحفظة التمويلية (الأدوار والمسؤوليات، اللائحة، الإجراءات، والأنشطة المتعلقة بالإقراض مثل المستفيدين المستهدفين، وتقييم المشاريع)، وتحديد متطلبات «تدريب المدربين» وعقد ورش العمل اللازمة لوسطاء التمويل، وتدريب وسطاء التمويل على آلية رفع طلبات الخدمة والشكاوى عن طريق المنصة والرقم الموحد وتقييم مواد التدريب المقدمة من قبل وسطاء التمويل للأسر المنتجة وتقييم المدربين، كما تقوم إدارة التمكين والتنمية بتحديث سجلات تدريب وسطاء التمويل على منصة الأسر المنتجة الخاصة بالبنك وتقوم إدارة التمكين والتنمية بمشاركة التقارير والتوصيات الخاصة بعملية التدريب مع الإدارة العامة لتمويل الأسر المنتجة وتقييم العملية التدريبية، وتقوم إدارة المراقبة بمشاركة استبيانات استطلاع الرأي مع وسطاء التمويل لقياس مدى الرضى عن الورش التدريبية المقدمة والمواد التدريبية.