في تفاعل مع ما نشرته «عكاظ»، حول الإبلاغ اليدوي الإلزامي عند فقدان الهوية الوطنية (المنشور في 5 أغسطس 2024م)، أوضح المتحدث باسم الأحوال المدنية جاسر الجاسر، أن الإبلاغ عن فقدان الهوية الوطنية يكون عبر الخدمات الإلكترونية للأحوال المدنية عبر منصة (أبشر)، وفي حالة تعثر المستفيد في رفع الطلب إلكترونيا فإنه يمكن مراجعة مكاتب الأحوال المدنية لرفع الطلب. وأضاف الجاسر: «إن الحالات التي ينطبق عليها الرفع عبر المكاتب أن يكون المستفيد استكمل إجراءات تجديد بطاقة الهوية الوطنية وقبل استلام البطاقة الجديدة اتضح أنه فقد القديمة، أو عدم تمكنه من الدخول إلى منصة (أبشر)».