واجهت الجماهير الهلالية الحاضرة في مباراة إياب نهائي كأس آسيا والتي أقيمت على ملعب سايتاما بين الهلال وأوراوا الياباني مضايقات عديدة، إذ أبدت استياءها من سوء التنظيم في الملعب، حيث لم تتمكن من الحصول على التذاكر المسموح بها لفريق الهلال إلا بصعوبة بالغة ومتأخرة، وتفاجأ الهلاليون بتوفر 900 تذكرة فقط لجماهير الفريق للهلالي واللوائح تنص على حصول الضيف على 5% من سعة ملعب المباراة، وهو ما يعادل نحو 1800 تذكرة.
كما استغربت الجماهير الهلالية فتح أبواب الملعب مبكرا لجماهير أوراوا في حين ظل الجمهور الهلالي منتظرا أمام البوابات المخصصة له وعدم السماح له بالدخول بالتزامن مع جماهير أوراوا، إضافة إلى أنه تم منع جماهير الهلال من رفع لافتات تخص الفريق ولا يوجد فيها أي مخالفات، بينما تم السماح لجماهير أوراوا برفع لافتات تحمل عبارات استفزازية.
يذكر أن الجماهير اليابانية التي حضرت في مباراة الذهاب بالرياض على ملعب الملك فهد لم تواجه أي ضغوط، بل إن مجلس الجمهور الهلالي قام بتوزيع الأكل والماء لهذه الجماهير الحاضرة في المدرج. وطالبت الجماهير الهلالية عبر مواقع التواصل الاجتماعي إدارة نادي الهلال برفع شكوى للاتحاد الآسيوي لوقف مثل هذه التصرفات التي تقتل المنافسة الشريفة في مثل هذه المناسبات الكروية الكبيرة.